近日，市民徐先生搬家遇到了烦心事，搬家公司在运输过程中，多次违约未经他们同意私下把活转包给货运公司托运，造成家具和电器多处受损。市民徐先生由于工作变动，那么他们从北京搬家到安徽合肥，为了家具和电器在运输过程中不受损，特意找到搬家公司，并且要求是一辆箱式货车。

无奈之下，徐先生只有付款收下家具，货运公司也承诺会寻找丢失的两个桶，8月27日拿回了丢失的两桶东西。张经理还称，电动车是原来就损坏的，至于空调等物品本来在运输中就难免出现变形。我们当时已经上了高铁，无奈只能接受。”

8月25日早上9点，徐先生给张经理打电话询问情况，他说已经发车，正在路上；下午1点半，再打电话询问，张经理说已经下了高速，工作人员正在吃饭，过一会儿就到；而到了2点半时，再次给张经理打电话，得到的回答却是不能送了，因为巢湖的道路不熟悉，要找一家当地的搬家公司送到小区。因为是邻居，加上该公司承诺很好，便相信了他。定于8月24日搬家，因为是长途搬家，希望能安全、无损地将东西运达，所以咨询了很多搬家公司。后来，与北京涌现搬家公司沟通时，“当时该公司经理承诺使用箱式货车，避免路途中下雨淋湿、物品被风刮跑等情况；一站式服务，从北京的房内搬上车，直接送到安徽巢湖的小区里，再搬进屋里；保证不会损坏东西，弄坏一件赔十件；所有的费用共计2600元整。”

直到下午4时20分，北京彤讯货运公司给徐先生打电话，说东西已经拉到楼下了，徐先生下楼看见两辆三轮电动车堆得满满当当。“待他们把所有家具电器搬上车后，我们就赶往火车站乘车。彤讯货运公司的车辆从北京开到芜湖的物流园，重新装车后发往巢湖，在巢湖物流园用三轮车拉到徐先生的小区。对于徐先生提出的赔偿损失和违约金一事，他表示再与徐先生协商。此后与张经理联系，要求他赔偿损失和违约金共计1000元，张经理不肯认账。徐先生反映，她是安徽合肥人，原本在北京工作，现在搬回老家去。最后，货运公司表示，我们若是不付款收货，就拉回物流园去，什么时候给钱什么时候提货。对于这些问题，电话联系张经理，张经理说是货运公司运输过程中造成的；而货运公司坚称是他们收到的时候就这样了。”

8月24日早上8点，对方按约定时间来到小区，徐先生发现只是来了一辆普通的轻型卡车，当时就提出疑议。张经理解释称：虽然答应是搬家公司厢式货车，但他们公司确实有意外情况，而顾客也没有反对转包给货运公司，他们与货运公司也说好不允许出现物品损坏情况，否则由货运公司赔偿。

“张经理把家具拉到彤讯货运公司时，商量好是货到付款1600元，除去物流费用800元，剩下800元给张经理，因此货运公司垫付了800元。双方都不愿负责。也就是说，加上我们支付的1000元定金，张经理一共拿到了1800元，而他所做的，就是把我们的东西从北京的小区拉到北京彤讯货运公司，剩下的事情他就转包给货运公司了。经过和货运公司一番询问，徐先生才明白整个事实的真相。

江苏典锐律师事务所律师胡波认为，搬家公司没有按照约定履行，属于违约行为，应当承担违约和赔偿责任，当事人可以与搬家公司协商，如果协商不成，可以保留证据通过法律渠道解决。

现场清点之后，徐先生发现丢失装满东西的塑料桶两只，空调外机机壳变形，洗衣机底部壳体变形，电动车挡泥板破碎、多处擦划伤，还有多个打包的箱子和袋子破损、变形等等。”徐先生说道。

8月24日在装车后，涌现搬家公司没有发车，而是把家具拉到北京彤讯货运公司,装上了货运公司的车子（有货运公司单据和标签），并且还配装了其他货物。同时还收取了1000元定金。如果损坏，业主为什么要签字接收，否则他们也好向货运公司追偿。而涌现搬家公司没有人出现。对此，该公司张经理说，厢式货车出了问题还没弄好，而这辆车又是新车，跑长途安全，家具会用雨布盖好，保证不会出现任何问题。“我们说可以定位导航或者去接车，他又说车子出了问题，不能开了，说当地搬家公司已经把东西拉往小区，让我们在家等着接收。等到10时39分，正当我们准备检票上车时，对方打电话说，家里出了急事，今天不能发车了，明天一早发车，保证下午两点送到巢湖。