前几天接到一单生意是给一位小姐搬迁，王小姐在电话里就一再要求我们的搬迁工人素质一定要高，不能有什么不检点的行为，针对这种情况，我们平时我们的搬迁工人也都是这样规定的，所以我就很爽快的答应了客户的要求，但是工人还是遭到了客户的投诉，这是什么情况呢？
　　由于当天天气非常炎热，我们的搬迁工人都是汗流浃背，特别是往上搬七楼的时候更是打不开眼睛，王小姐看我们的搬迁工人那么辛苦给我们买来了很多的水给他们喝，在搬到一半的时候工人就坐在树荫下休息一会，搬迁工人的衣服都湿透了，都能流下水来。于是就有北京三替搬迁公司两个工人就把工衣脱下来晾一会了，在休息的时候就光着膀子。王小姐看到工人这个样子就皱起了眉头但没说什么，休息好了于是又继续工作。但是那两个工人为了凉快就没把衣服穿上。这时候那位小姐就说话了：你们这些工人是怎么回事啊，一点都不注意形象，这算是怎么回事？难道你们公司就是这么教你们的吗？刘师傅就向王小姐解释，他们也不是故意这样搬的，因为天气太热了所以才....。那位小姐说这是你们自己的事情，跟我没关系。你们自己去解决，形象很重要的。

　　临走的时候王小姐说：师傅们今天很辛苦，给我搬迁搬的很仔细，我真的非常的感谢你们。但是你们今天的形象的确不雅，我还是要打电话到你们公司投诉你们的。虽然你们做的很好，但是你们的形象真的很不文明，我还是要投诉你们的，这时候工人也不好说什么了。虽然有点外在原因，但是主要的原因还是在我们公司这里，同时这件事也让我们明白了很多，一个公司的良好形象是关系到公司的声誉和在客户心里的印象的，如果不加以注意会让客户感觉很反感，所以一定要严格要求自己。